Kantoorverantwoordelijke Dienstencheques

Bedrijf:
Onze klant is een gerenommeerd Belgisch bedrijf met meer dan 35 jaar ervaring in verschillende sectoren, waaronder industrie, facility, dienstencheques en bouw.

Voor hun kantoor in Leuven, gaan ze op zoek naar een Kantwoorverantwoordelijke.

Waarom kiezen voor deze werkgever?

• Je komt terecht in een stabiele en gestructureerde organisatie met sterke kernwaarden zoals samenwerking, ondernemerschap, respect, diversiteit en resultaatgerichtheid.

• Er wordt sterk ingezet op opleiding en persoonlijke ontwikkeling, met tal van mogelijkheden om continu bij te leren.

Jouw functie:

Als Kantoorverantwoordelijke Dienstencheques ben je de drijvende kracht achter de groei en rentabiliteit van het agentschap. Met een ondernemersmentaliteit ontwikkel je het bedrijf, ben je de schakel tussen particulieren en huishoudhulpen, en stuur je je team aan om resultaten te behalen.

Je beheert en voert alle taken uit die behoren tot de dienstencheque-agentschappen. Je hebt de controle over alle aspecten en zorgt voor een vlotte uitvoering. Je wordt hierbij ondersteund door je collega's.

Jouw rol omvat vier hoofdactiviteiten:

• Personeelsbeheer: Delegeren van taken, communicatie, coaching en ondersteuning, feedback geven, evalueren, individuele en collectieve ontwikkeling, teammotivatie, enz.

• Commercieel beheer: Ontwikkelen van de dienstencheque-activiteit (nieuwe en bestaande klanten), marktontwikkelingsplan opstellen, onderhouden van langetermijnrelaties met klanten en huishoudhulpen, netwerken, enz.

• Financieel beheer: Opstellen, opvolgen en bijsturen van de jaarlijkse begroting, rapporteren, opvolgen van de winstgevendheid van klanten en huishoudhulpen, enz.

• Operationeel beheer: Coördineren en organiseren van teamtaken, opvolgen van aanwervingen en campagnes lanceren, nieuwe medewerkers verwelkomen, absenteïsme en langdurige ziekte beheren, klachten behandelen, enz.

Team:

Je bent verantwoordelijk voor een team van 3 consultants.

Jouw profiel:

• Je beschikt over een Bachelor- of masterdiploma in management, marketing, communicatie, personeelszaken, public relations of een vergelijkbaar veld.

• Ervaring in de uitzend-/dienstensector of commerciële ervaring in de verkoop van diensten (retail).

• Je spreekt vloeiend Frans, Nederlands en Engels.

• Je bent resultaatgericht en analytisch sterk.

• Je hebt ervaring als People manager en weet mensen te motiveren en inspireren.

• Je hebt kennis van sociale wetgeving.

• Je bent een echte ondernemer met kennis van klantenbinding en prospectie schrikt je niet af.

• Je beschikt over uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en het vermogen om te werken in een multiculturele omgeving.

• Onderhandelen is jouw tweede natuur.

• Oplossingsgericht en klantgericht; je analyseert de behoeften van klanten en komt met passende oplossingen.

Wat bieden zij jou?

• Een verantwoordelijke en boeiende functie in een bedrijf dat in jou gelooft.

• Een voltijdse betrekking (39u/week - 6 ADV dagen) en een vast contract.

• Ondersteuning en interne training om jou de mogelijkheid te geven te groeien in je functie.

• Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatie verzekering (DKV), forfaitaire netto vergoeding, maaltijdcheques enz) en een bedrijfswagen.

• Teamwork in een leuke, gezellige en menselijke werksfeer.