Facility Coordinator

Bedrijf

Onze klant is — een Belgische groep actief in facility services en professionele schoonmaak. Ze zijn sterk aanwezig in heel België en staan bekend voor hun mensgerichte aanpak, kwaliteit en betrouwbaarheid. Vanop de site in Evere werken ze nauw samen met klanten en teams op het terrein.
Hier kom je terecht in een omgeving waar samenwerking, respect en service centraal staan.

Waarom deze functie interessant is

• Direct contact met klanten: jij bent het vaste aanspreekpunt, je bouwt een vertrouwensrelatie op en zorgt dat alles op rolletjes loopt.

• Afwisselend werk: je combineert administratie, planning, on-site bezoeken en communicatie met medewerkers.

• Zichtbare impact: jouw opvolging zorgt voor kwaliteit op de werkvloer en tevreden klanten.

• Sterke begeleiding: je werkt dicht bij een ervaren regioverantwoordelijke die je ondersteunt en meeneemt in de werking.

• Mensgerichte cultuur: respect, open communicatie en teamwork zijn hier geen loze woorden.

Als Facility Coordinator ben je verantwoordelijk voor de operationele opvolging van de schoonmaakdiensten bij jouw klanten. Je bent regelmatig op de baan, in contact met klanten én medewerkers op het terrein. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening correct verloopt, dat mensen weten wat er van hen verwacht wordt en dat klanten tevreden blijven.

Jouw verantwoordelijkheden

• Voorbereiden en plannen van projecten: je voert opmetingen uit bij de klant, stelt offertes op, plaatst bestellingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van dossiers, zodat alles van start tot finish soepel verloopt.

• Contact met de klant onderhouden: je bent het vaste aanspreekpunt gedurende het project, volgt de uitvoering technisch op, geeft advies waar nodig, rapporteert vlot over de voortgang en zorgt dat de klant tevreden is.

• Teams op het terrein aansturen en begeleiden: je coördineert en ondersteunt technische teams, biedt praktische en technische bijstand en deelt best practices om de kwaliteit en efficiëntie te verhogen.

• Rendabiliteit van projecten opvolgen: je controleert kosten, analyseert marges, signaleert mogelijke afwijkingen en neemt corrigerende acties zodat projecten zowel kwalitatief als financieel succesvol zijn.

• Veiligheid en kwaliteit garanderen: samen met operationele teams zorg je ervoor dat alle werkzaamheden volgens de veiligheidsregels en kwaliteitsstandaarden verlopen.

• Commerciële bijdrage leveren: door vertrouwensrelaties met klanten op te bouwen herken je nieuwe kansen voor extra diensten of verbeteringen (upselling, cross-selling), en draag je bij aan de groei van het bedrijf.

Team:

Je werkt in een team met nog twee andere Facility Coordinators.

Gezocht profiel

We zoeken iemand die energie krijgt van klantencontacten, graag op het terrein staat en tegelijk administratief sterk is.

• Je hebt enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie en ervaring in schoonmaak, facility, hospitality of een operationele functie is een troef.

• Je bent vlot in het Nederlands en je hebt een zeer goede kennis van het Frans.

• Je beheerst kantoor- en beheertools (Outlook, Excel, ERP).

• Sterk in organisatie, opvolging en communiceren — je houdt het overzicht, zelfs op drukke momenten.

• Je bent nauwkeurig en comfortabel met cijfers.

• Je neemt initiatief, bent oplossingsgericht en werkt graag met mensen.

• Je stelt je flexibel op naar uren.

• Je bent charismatisch en rustig, respectvol maar met een natuurlijk en verbindend leiderschap voor de teams op het terrein.

• Je hebt een sterk dienstverlenend gevoel.

• Je bent mobiel en graag onderweg naar klanten in regio Brussel/Vlaams-Brabant.

Wat onze klant biedt

• Een vast contract en een voltijdse betrekking ( 39u/week) - 6 ADV dagen.

• Het loon is bespreekbaar en gaat afhangen van je ervaring. Deze is aangevuld met een bedrijfswagen, tankkaart, 75€ onkostenvergoeding, hospitalisatie verzekering en een jaarlijkse bonus.

• Een veelzijdige, operationele functie dicht bij klanten en medewerkers.

• Een warme en stabiele werkomgeving waar je gesteund wordt door je leidinggevende.

• Een job waar je echt verschil maakt in kwaliteit en klanttevredenheid.

• Reële doorgroeimogelijkheden binnen de groep.